KT 기가 인터넷 속도 제한(QoS) 해제 방법! 느려진 이유와 해결법 총정리

KT 기가 인터넷 가입해도 속도가 느린 이유

KT 기가 인터넷 속도 제한 원인 3가지

① 일일 허용 가능 데이터 고갈

② 컴퓨터 성능

③ 비대칭형 인터넷

인터넷 속도 제한에 걸리면

1기가 인터넷을 100메가 속도로 이용해야 합니다.

목차
1. KT 기가 인터넷 속도 제한 개념 및 기준
2. 기가 인터넷, 속도 제한 확인 및 해결 방법

1. KT 기가 인터넷 속도 제한 개념 및 기준

통신사 정책(QoS 제한)

QoS란?
높은 품질의 데이터를 일정량 사용하면
통신사에서 높은 품질의 데이터를 제한시키는 시스템
(Quality of Service)

스마트폰 요금제 중 데이터를 전부 다 쓰면

데이터가 끊기는 게 아니라,

느린 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는

요금제가 있잖아요?

일명 ‘속도 제한 요금제’ 인데요.

기가 인터넷도 이와 마찬가지 입니다!

기가 인터넷 데이터를 일정량 이상 사용할 경우,

이후 인터넷 속도를 100메가로 제한합니다.

KT 인터넷 QoS 적용 기준

[KT 기가 인터넷 데이터 제한 한도]

	500메가	1기가	5기가	10기가
속도 제한 한도	150GB	150GB	500GB	1,000GB

4K화질의 시간당 데이터 소모량은 18.8GB,

하루 8시간 시청 시 데이터를 모두 소진합니다.

이후로는 1080p 화질로 영상을 보셔야됩니다.

속도 제한이 걸리는 주요 원인

이 경우 두 가지 상황을 확인해야 됩니다.

대칭형, 비대칭형 확인
컴퓨터 성능 확인

1. 대칭형, 비대칭형 확인

대칭형(FTTH회선)

신호 : 빛으로 전달
업로드, 다운로드 속도 일정
외부 자극에 견고함

비대칭형(HFC회선)

신호 : 전기로 전달
외부 자극에 변동이 잘 됨
빈번한 속도 감소, 끊김 현상

비대칭형 인터넷을 이용 중이라면

대칭형 대비 10배 가량 느립니다!

[2GB 업로드 시 속도 차이]

	대칭형 인터넷	비대칭형 인터넷
업로드 속도	26초	4분

단순히 업로드 속도만 차이나는 게 아닌,

유튜브 영상 시청 시 끊김 횟수 증가,

게임 중 지연속도(Ping) 증가 등

매달 같은 가격을 지불하지만

훨씬 안좋은 품질 인터넷을 사용하게 됩니다.

2. 컴퓨터 성능 확인

인터넷 속도가 안나오는 이유가

컴퓨터 문제일 수 있습니다!

아무리 기가 인터넷을 연결하더라도

컴퓨터 성능이 받아들이지 못한다면?

100메가 속도밖에 나올 수 없습니다.

랜카드
랜선
와이파이 공유기

이 세가지 부품 중 어느 하나라도

기가 인터넷을 지원하지 않는다면?

기가 인터넷을 가입하더라도

100메가 속도밖에 나올 수 없습니다.

2. KT 기가 인터넷 속도 제한 확인 및 해결 방법

QoS 적용 여부 확인하는 방법 2가지

1. KT 홈페이지 속도 테스트

KT 홈페이지 속도 테스트 사이트

KT 홈페이지 내에서 인터넷 속도를

측정할 수 있습니다!

SLA 테스트(품질 보증 테스트)
인터넷/TV 고장 진단
고장 진단 리셋

순서대로 진행 시 현재 인터넷 속도,

느린 속도 문제 해결까지 가능합니다.

2. 인터넷 속도 측정 사이트 이용

인터넷 속도 측정 사이트는

크게 3가지가 있습니다.

FAST
벤치비
Speedtest

위 사이트 접속 시 자동으로

인터넷 속도 측정이 시작됩니다.

인터넷 속도 측정을 완료했다면,

실제 평균 인터넷 속도를 알아야합니다!

[요금제별 실제 평균 인터넷 속도]

	100메가	500메가	1기가
평균 속도	99.42Mbps	471.91Mbps	972.38Mbps

해당 속도와 비슷하다면?

> 평균 수치

평균보다 작게 나왔다면?

> QoS, 비대칭형 인터넷 의심!

해결 방법 3단계

1단계. 바로 해결해보기

모뎀 및 공유기 재부팅

> 일시적인 속도 저하 시 해결할 수 있습니다.

유선 또는 무선 인터넷으로 변경

> 와이파이, QoS 중 어느 문제인지

구별할 수 있습니다.

Q. 유선 또는 무선으로 변경했는데도 그대로에요!

A. 그렇다면 속도 제한이 원인입니다!

2단계. 제한 해제 가능 여부 확인

고객센터 전화

KT 고객센터에 전화하여

속도제한 해제를 요청하면 됩니다!

다만, 걸릴 때마다 매번 연락해야 한다는

번거로움이 있습니다.

[KT 인터넷 고객센터 전화번호]

	유선 상품	무선 상품
전화번호	휴대폰 : 지역번호 + 100번(KT폰 무료) 080-000-9999(무료) 집전화 : 100번 (KT 집전화 무료)	휴대폰 : 국번없이 114 (무료) 080-000-1618(무료) 일반전화, 비가입 폰 : 1588-0010번 (유료)
상담시간	평일 : 9시~18시 (점심시간 : 12시~13시)

유선 상품

무선 상품

전화번호

휴대폰 : 지역번호 + 100번(KT폰 무료)

080-000-9999(무료)

집전화 : 100번 (KT 집전화 무료)

휴대폰 : 국번없이 114 (무료)

080-000-1618(무료)

일반전화, 비가입 폰 : 1588-0010번 (유료)

상담시간

평일 : 9시~18시

(점심시간 : 12시~13시)