KT 인터넷 연결 안됨? 기사님 부르기 전에 셀프 해결하는 3단계 점검법
아정당
2025.03.31
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KT 인터넷 연결 안됨 이유, 3분이면 확인 가능해요!
KT 인터넷 연결 안될 때 확인 순서
① 모뎀
② 공유기&랜선
③ PC
KT 인터넷 연결 안됨 및 끊김이 지속된다면
위약금 없이 통신사 이동도 가능합니다.
목차
1. KT 인터넷 연결 안됨 해결법
2. 통신사 인터넷 문제를 줄이는 방법
3. 랜선 없이 인터넷 쓰는 법
1. KT 인터넷 연결 안됨 해결법
모뎀 확인
가장 많은 문제가 발생하는 곳은
외부에서 디지털 신호를 가져오는 ‘모뎀’ 인데요
일반적 모뎀 위치
- 신발장
- 다용도실
- TV주변
- PC주변
초록불 | 빨간불 | 주황불 |
|---|---|---|
정상 | 기기 불량, 단선 | 접속이상 |
모뎀 불빛이 빨간색 or 주황색이라면
기기불량, 단선이 원인입니다.
통신사 | 무료 번호 | 유료 번호 |
|---|---|---|
KT(무선) | 114(자사고객), 080-080-1618 | 1588-0010, 1588-1618 |
KT(유선) | 100(자사고객), 지역번호+100(자사고객) | 지역고객+100(타사고객) |
빨간 불일 경우엔
고객센터로 연락하셔야 해요!
만약 초록 불이라면 전원을 끄고
전원 케이블을 10초간 뺏다 꽂아주시면 됩니다.
공유기 & 랜선 점검
공유기 뒤 랜선을 뽑았다가 3초 뒤 다시 꼽아주고
초기화 버튼을 10초간 누릅니다.
인터넷 상태가 연결되지 않는다면
어댑터 설정 초기화를 해보세요.
고급 네트워크 설정 > 어댑터 옵션 변경
이더넷 우클릭 > 사용 안 함 > 다시 사용
문제 진단 방법
- PC 좌측 하단 ‘찾기’ 클릭
- ‘설정’ 검색
- 네트워크 및 인터넷 클릭
이때, 만약 아래와 같은 화면이 나오면
랜선이 원인입니다.
해결 방법
- 고급 네트워크 설정에 ‘어뎁터 옵션 변경’ 클릭
- 이더넷 우클릭 후 ‘사용 안함’
- 다시 우클릭 후 ‘사용함’
이 방법을 통해 어댑터 설정을
초기화 할 수 있습니다.
랜선을 뺏다 꼽는 과정도 함께 진행해주세요.
PC 설정
Q. 모뎀, 공유기, 랜선을 껐다 켜봐도 안되는데요?
A. 그렇다면 MS에서 권장하는 초간단 방법,
PC 설정 문제를 확인해 보세요!
설정 > 네트워크 및 인터넷
> 네트워크 초기화 > 지금 다시 설정
5분 후 재부팅으로 모든 설정을 기본값으로 돌려
문제를 해결할 수 있어요 !
2. 인터넷 문제를 줄이는 방법
대표적 통신사 문제
- DNS 이상
- 디도스 공격
- 네트워크 설정 오류
위 같은 통신사 자체적인 문제로
끊김이 발생할 수도 있는데요.
이건 사고가 적고 대처가 빠른
통신사로 이동하는 게 최선입니다.
통신 장애 현황
| SK | KT | LG |
|---|---|---|---|
사고 횟수 | 2회 | 8회 | 6회 |
오류 지속 시간 | 3시간 ~ 9시간 | 25분 ~ 5시간 40분 | 15분 ~ 4시간 30분 |
오류가 가장 적게 일어나는 곳은 SK
하지만 오류 발생 시 대처가 오래 걸렸습니다.
LG는 오류에 빠르게 대처하고
해결하는 모습을 보였습니다.
위약금 없이 해지 방법
만약 인터넷 연결 안됨으로 인한 끊김과 속도 저하가
지속된다면, 우선 고객센터에 문의해주시고
해결이 되지 않는다면
위약금 없이 해지가 가능합니다.
3. 랜선 없이 인터넷 쓰는 법
랜카드
용도 | 랜카드 | 가격 |
|---|---|---|
웹서핑, 유튜브 | USB 랜카드 | 1~3만원 |
온라인 게임 | 케이블 형식 | 4만원 |
편집 및 영상 작업 | 기가급 인터넷 | 20만원 |
위 표를 참고해서 상황에 맞는 랜카드를
구매하고 본체에 장착해주면 되는데요.
이후 각 랜카드에 맞는 드라이버(프로그램)을
설치해주시면 끝!
💡랜카드란?
데스크탑(PC)로 와이파이 연결을 할 수 있도록 만들어 주는 장치
스마트폰
장비를 추가로 구매하기 귀찮고 급하게 인터넷을
사용해야 한다면 스마트폰을 사용하면 되는데요.
바로 테더링 기술을 이용하는 것입니다.
💡테더링 기술은?
내 스마트폰의 데이터를 다른 기기에서 함께 사용할 수 있게 도와주는 기술
사용 방법
- 스마트폰과 PC에 선을 연결한다.
- 설정- 핫스팟 및 테더링 - USB테더링 활성화
아이폰도 똑같이 선 연결 후 핫스팟만
켜주면 끝인데요.
단, PC에 아이튠즈가 설치되어 있어야 합니다.
Q. 전 무제한 요금제니까 인터넷 연결 없이
모바일 데이터로만 계속 쓸래요.
A. 테더링으로 사용 가능한 데이터는 한정되어
있으며, 배터리 소모가 심해 인터넷 연결을 추천해요.
💡추천 정리
- 인터넷이 끊긴다면 모뎀, 공유기, 셋톱박스,
랜선, PC 순서로 확인할 것
- 문제가 지속되면 위약금 없이
A/S가 좋은 통신사로 갈아타기
- 급하게 인터넷이 필요하면 랜카드, 스마트폰 사용
잠깐!
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